A diferença de Telefonia Convencional e a VoIP

Desde que surgiu, o telefone se tornou uma ferramenta indispensável tanto em nossas vidas pessoais, quanto para as empresas. No entanto, com o avanço da tecnologia, surgiram novas formas de realizar chamadas, uma das mais notáveis sendo a Telefonia VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet.

Nesta matéria, vamos explorar as diferenças entre a telefonia tradicional e a VoIP para ajudá-lo a entender qual se adapta melhor às necessidades da sua empresa.

INFRAESTRUTURA E TRANSMISSÃO DE DADOS

Na telefonia tradicional, as chamadas são realizadas por meio de redes de telefonia fixa ou móvel, utilizando uma infraestrutura física de fios e cabos. Os sinais de voz são transmitidos analogicamente, passando por computadores e centrais telefônicas.

Por outro lado, a telefonia VoIP opera por meio da internet, convertendo sinais de áudio em pacotes de dados digitais. Esses pacotes são então transmitidos pela internet e reconstruídos no destino final. Isso elimina a necessidade de uma infraestrutura telefônica física e permite que as chamadas sejam feitas de qualquer lugar com acesso à internet.

CUSTO E ESCALABILIDADE

Uma das maiores vantagens da telefonia VoIP é seu baixo custo em comparação com a telefonia tradicional. As chamadas de longa distância e internacionais geralmente são significativamente mais baratas com a VoIP, pois as taxas são baseadas na transferência de dados pela internet, em vez da distância física percorrida pelos sinais de voz.

Além disso, a telefonia VoIP é altamente escalável, o que significa que é fácil adicionar ou remover linhas conforme necessário, sem a necessidade de instalação de hardware adicional. Isso torna a VoIP uma escolha atraente para empresas em crescimento ou com necessidades de comunicação flutuantes.

RECURSOS E FLEXIBILIDADE

A telefonia VoIP oferece uma ampla gama de recursos avançados que muitas vezes não estão disponíveis na telefonia tradicional. Isso inclui chamadas em conferência, encaminhamento de chamadas, correio de voz por e-mail, identificação de chamadas e muito mais. Esses recursos podem melhorar significativamente a eficiência e a produtividade das operações comerciais.

Além disso, a telefonia VoIP é muito flexível, permitindo que os usuários façam chamadas de qualquer dispositivo conectado à internet, como computadores, smartphones e tablets. Isso oferece uma maior mobilidade e conveniência, especialmente para empresas com equipes distribuídas ou que trabalham remotamente.

SEGURANÇA E CONFORMIDADE

Embora a segurança das chamadas telefônicas seja uma preocupação tanto na telefonia tradicional quanto na VoIP, a última oferece algumas vantagens adicionais nesse aspecto. As chamadas VoIP são criptografadas, o que torna mais difícil para terceiros interceptarem e decifrarem as conversas. Além disso, as operadoras VoIP geralmente seguem políticas rigorosas de conformidade, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), para proteger os dados e a privacidade dos usuários.

Em resumo, enquanto a telefonia tradicional continua a ser uma opção viável para muitas empresas, a telefonia VoIP oferece uma série de vantagens significativas em termos de custo, flexibilidade e recursos avançados.