URA de WhatsApp: como transformar ligações automáticas em conversas que vendem
- Giovanna Barros
- há 8 horas
- 2 min de leitura
Você já teve uma lista de leads enorme, mas quase ninguém responde? Ou pior: seu time perde tempo ligando pra gente que não tem interesse?
A URA de WhatsApp da Contech resolve isso de um jeito bem simples: ela faz as ligações de forma automática e, quando a pessoa demonstra interesse, o robô manda uma mensagem no WhatsApp do cliente e já leva essa conversa direto para um operador.
O QUE É A URA DE WHATSAPP?
É um sistema que pega sua lista de contatos e faz assim:
organiza a base;
manda a base para o discador;
o discador faz as ligações automaticamente;
quem atende escuta um áudio;
se a pessoa quiser, ela aperta um número no telefone;
o robô dispara uma mensagem no WhatsApp do cliente;
e pronto: vai direto para o WhatsApp com um operador.
Ou seja: em vez de ficar insistindo em ligações manuais, o sistema já “separa” quem tem interesse e leva a conversa para o WhatsApp.
COMO FUNCIONA NA PRÁTICA?
1) A base vai para o discador
A URA de WhatsApp exporta sua lista e envia para o discador, que é quem vai ligar para todo mundo automaticamente.
2) O discador liga sozinho
O discador começa a fazer as ligações sem ninguém precisar discar número por número.
3) Quem atende ouve um áudio
Quando o cliente atende, ele escuta uma mensagem bem clara, tipo: “Se você quer saber mais sobre essa condição, aperte 1.”
4) O cliente aperta o número
Se o cliente apertar o número certo (o que o sistema combinou), isso significa: “Sim, eu tenho interesse.”
5) O robô dispara o WhatsApp e cai no operador
Quando o cliente aperta o número, acontece o mais importante:
o robô envia uma mensagem automática no WhatsApp do cliente;
abre um chat imediatamente;
e essa conversa cai direto para um operador atender.
Resultado: o operador só fala com quem realmente quer.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
MAIS RÁPIDO PARA TODO MUNDO
O sistema liga para muita gente em pouco tempo. E o operador só pega o atendimento quando o cliente mostra interesse.
MENOS TEMPO PERDIDO
Sem ficar ligando para quem não quer ou não atende. O sistema faz a parte “chata” sozinho.
ATENDIMENTO DO JEITO QUE O CLIENTE GOSTA
Muita gente prefere WhatsApp do que ficar falando por telefone. Aqui, o cliente já vai direto para o WhatsApp quando escolhe.
CAMPANHAS DIFERENTES, SEM BAGUNÇA
Você pode separar em grupos e fazer campanhas diferentes (com áudios e condições diferentes), tudo organizado.
PARA QUEM A URA DE WHATSAPP É IDEAL?
Quem trabalha com muitos leads;
Quem quer atender mais rápido;
Quem quer levar o cliente direto para o WhatsApp;
Quem quer que o time fale só com quem realmente tem interesse.
Em suma, a URA de WhatsApp é como um “atalho”:
Ela liga sozinha → o cliente escolhe o que quer apertando um número → o robô manda mensagem no WhatsApp do cliente → vai direto para o WhatsApp com um operador.
Se você quer usar isso na sua operação e deixar tudo no automático, fale com o time comercial da Contech e veja como adaptar para suas campanhas.
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